Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại cd86

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cd86 — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu đến phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi khu vực được phépLiên hệ pháp lý
cd86 Điều khoản và chính sách áp dụng tại cd86
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cd86 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc thắc mắc về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các trường hợp cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp giao dịch, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cd86 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mà là quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó hằng ngày, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến thông tin ví điện tử — đều được mã hoá qua kết nối SSL trước khi truyền đến máy chủ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản yêu cầu xác minh tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với tên đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ.

OTP xác nhận giao dịch

Giao dịch nạp qua Viettel Money và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai ngoài bạn có thể xác nhận lệnh giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách pháp lý của cd86. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành và xác nhận kết quả qua email.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý này trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của cd86.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.